FAQ

Questions/Réponses :

A propos des Fontaines

 

Q: Quelles manifestations sont organisées aux Fontaines ?

R: Le Domaine des Fontaines est un centre de conférences privé qui accueille des manifestations organisées par les entreprises : conférences, lancements de produits, assemblée des actionnaires, séminaires de motivation. Il possède un auditorium de 500 places, des salles de réunion de toutes tailles et une capacité d’hébergement de 300 personnes. Découvrez ici nos espaces de travail.

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Q: Est-il possible de louer Les Fontaines pour y tenir des réceptions privées (familiales, associatives) ?

R: Non, le domaine des Fontaines est exclusivement destiné aux événements organisés par les entreprises.

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Q: Plusieurs manifestations peuvent-elles se tenir simultanément aux Fontaines ?

R: Etant donnée la capacité d’hébergement du domaine (300 personnes), plusieurs manifestations peuvent y avoir lieu simultanément. Toutefois, il est possible si vous le souhaitez de le réserver pour votre usage exclusif, moyennant un supplément.

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Q: Comment puis-je obtenir plus d’informations si je souhaite organiser un événement aux Fontaines ?

R: Vous pouvez nous contacter directement ou demander un devis en ligne. Nous vous invitons également à venir au domaine afin de visiter toutes nos installations et rencontrer l’équipe qui vous aidera à organiser votre événement dans les meilleures conditions.

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Q: Quels ont les engagements des Fontaines en matière d’environnement ?

R: Les Fontaines a obtenu l’écolabel européen en 2008 et 2010, récompensant sa politique active en matière de développement durable, détaillée dans la rubrique Eco-responsabilité de ce site.

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Hébergement, restauration et services pratiques

 

Q: Comment sont équipées les chambres ?

R: Les chambres offrent tout le confort dont vous avez besoin pour vous reposer dans les meilleures conditions. Chacune dispose d’une salle de bain avec douche, d’un lit double, d’un bureau, d’un téléphone, d’un accès Wi-Fi gratuit et d’une télévision. Toutes sont équipées d’un sèche-cheveux et d’un chauffe-serviette.

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Q: Qu’est-ce qui est fourni dans les salles de bains ?

R: Dans un souci de respect de l’environnement, Les Fontaines limite les produits de toilette fournis dans les chambres à du shampoing et du savon. Toutefois, la Réception peut vous dépanner en cas d’urgence avec des brosses à dents de voyage et du dentifrice, ainsi que d’autres produits de première nécessité.

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Q: Les Fontaines a un service de blanchisserie ? Peut-on disposer d’un fer à repasser ?

R: Notre service de blanchisserie est disponible sur demande auprès de la Réception. Nous pouvons également vous prêter un fer et une table à repasser.

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Q: Les Fontaines est équipé de l’air conditionné ?

R: Les espaces de travail et le château sont équipés de l’air conditionné. Les chambres vont être progressivement équipées d’ici la fin du premier semestre 2011 grâce au projet de géothermie initié à l’été 2010 qui nous permettra d’améliorer votre confort tout en respectant notre vocation éco-responsable.

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Q: Les repas sont-ils servis sur place ?

R: La rubrique Restauration de ce site vous donne toutes les informations nécessaires. Vous pourrez y consulter des exemples de menus.

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Q: Je suis un régime particulier. Puis-je faire part de mes exigences diététiques pendant mon séjour ?

R: Oui, l’équipe de restauration les prendra en compte. Une fois que vous êtes inscrit à une manifestation qui se tient aux Fontaines, faites parvenir vos restrictions diététiques à l’organisateur de cet évènement qui nous les communiquera.

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Q: Quel temps fait-il aux Fontaines ?

R: Les Fontaines se situe à 50 kilomètres au Nord de Paris, à Chantilly. Le temps y est variable. Aussi vaut-il mieux consulter la météo avant de partir, sur le site http://www.worldweather.org ou le site de météo France.

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Q: Aurai-je besoin de sortir à l’extérieur ?

R: Les installations sont réparties dans le parc comme sur un campus. Aussi aurez-vous besoin de sortir pour passer d’un bâtiment à un autre. C’est pourquoi le passage qui mène des Villas, où vous dormez, au Forum, où se tiennent les réunions, est couvert. Vous pourrez, si vous le souhaitez, profiter de plusieurs terrasses et espaces extérieurs très agréables, et emprunter les passages pavés de bois et des parcours de santé.

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Équipements et règlement intérieur

 

Q: Peut-on faire de l’exercice aux Fontaines ?

R: Les Fontaines dispose de nombreux équipements pour le sport et la détente : un centre de fitness, une piscine couverte, un hammam et un sauna ainsi que des courts de tennis, un parcours de santé et des sentiers pédestres dans le parc de 52 hectares. Les alentours du domaine permettent de plus de pratiquer le golf, l’équitation et de nombreuses autres activités sportives.

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Q: Où puis-je garer ma voiture ?

R: Les visiteurs garent leur véhicule dans un parking sous surveillance pendant leur séjour. On vous demandera votre numéro d’immatriculation au poste de garde lors de votre arrivée.

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Q: Le domaine est-il aménagé pour les handicapés ?

R: Toutes les installations communes du domaine sont accessibles en fauteuil, ainsi que certaines chambres dans chacune des Villas.

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Q: Y a-t-il des commerces dans le domaine des Fontaines ?

R: La Boutique des Fontaines, située près de la Réception, propose des robes de chambre au logo des Fontaines, une sélection de vins fins, des maillots de bain et d’autres articles qui peuvent être utiles pendant votre séjour.

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Q: Est-il possible de fumer ?

R: Tous les bâtiments des Fontaines sont non-fumeurs. Il est toutefois possible de fumer à l’extérieur : des cendriers sont à votre disposition près de l’entrée des Villas et sur la terrasse du Forum.

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Communications et équipements informatiques

 

Q: Pourrai-je utiliser mon téléphone mobile aux Fontaines ?

R: Tous les appareils aux normes GSM900, DCS 1800, 3G et Edge sont utilisables sur le domaine.

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Q: Quel est le numéro de téléphone des Fontaines ?

R: Le numéro du standard est le +33 (0)3 44 62 91 00. La réception est joignable 24h/24h sauf le week end. Les numéros utiles sont accessibles sur la page Contactez-nous du site.

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Q: Puis-je passer des appels téléphoniques avec ma carte de crédit ?

R: Non

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Q: Comment joindre un correspondant en France ?

R: Tous les numéros de téléphone français ont 10 chiffres dont le premier est un 0. Utilisez ce numéro directement pour joindre un correspondant en France (ex : 03 44 62 91 00). Pour appeler la France depuis l’étranger, faites précéder le numéro de 33 et ne composez pas le 0 initial (ex : +33 3 44 62 91 00).

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Q: Comment appeler l’étranger depuis la France ?

R: Composez l’indicatif international ’00′, puis le numéro du pays (ex : 1 pour les Etats-Unis et le Canada) et enfin le numéro souhaité.

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Q: Dois-je prévoir d’apporter mon ordinateur ?

R: Nous vous recommandons d’apporter votre ordinateur portable puisque grâce au réseau, aux accès internet et aux cartes Wifi mises à votre disposition par notre partenaire Cisco (prêtées sur demande à la Boutique), il vous est très facile de vous connecter.

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Q: Comment puis-je me connecter ?

R: Le réseau est accessible à partir de toutes les chambres. Plus de 3 500 prises sont à votre disposition dans tout le domaine et il est possible d’établir une connexion Wifi dans une bonne partie des extérieurs du domaine.

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Q: Quel est le voltage en France ?

R: Il est de 220V AC. Il est recommandé d’apporter votre propre adaptateur. Toutefois, en cas d’urgence, la Réception peut vous en prêter un ainsi qu’une rallonge.

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Q: Puis-je avoir accès à un ordinateur si je n’apporte pas mon portable ?

R: Des PC en libre accès dans les Lounges du Forum vous permettent de consulter votre messagerie et d’envoyer des messages.

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Q: Quels équipements sont disponibles pour faire une présentation ?

R: Nous mettons à votre disposition : PC multimédia (avec lecteur DVD ), magnétoscope VHS, micros HF, son/haut-parleurs, vidéoprojecteurs, terminaux vidéo interactifs, souris et clavier sans fil, câblage interface (vidéo, réseau audio, écrans), terminaux de vidéoconférence et cartes Wi-Fi CISCO.

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La sécurité des Fontaines

 

Q: Le domaine des Fontaines est-il un lieu sûr ?

R: Tout est fait pour garantir votre sécurité. La surveillance est assurée 24 h/24, 7 j/7 par des équipes dédiées. Le domaine est protégé par un mur d’enceinte. Tous les visiteurs doivent s’enregistrer au poste de sécurité en entrant dans le domaine. Le site est conforme aux normes françaises en matière de sécurité incendie.

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Q: Que dois-je faire en cas d’urgence ?

R: Les consignes de sécurité en cas d’incendie ou d’évacuation sont affichées dans toutes les chambres et sur des panneaux dans les principales parties du domaine. En cas d’urgence médicale, appelez immédiatement la Réception pour obtenir du secours.

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Q: Quelles sont les mesures de sécurité à observer concernant les visiteurs ?

R: Tous les visiteurs doivent être annoncés à l’avance et se font enregistrer au poste de surveillance en arrivant. Les visiteurs dont l’arrivée n’a pas été annoncée doivent décliner et justifier leur identité. Leur « référent » doit donner son accord avant qu’ils n’entrent sur le site.

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Q: Dois-je conserver mon passeport sur moi ?

R: Il se peut qu’on vous demande de le présenter à l’entrée lors de votre arrivée, mais vous n’avez plus à le conserver avec vous une fois sur le site. En revanche, si vous sortez, assurez-vous de le prendre afin de le présenter en revenant aux Fontaines.

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Q: Puis-je prendre des photos ou des vidéos ?

R: L’autorisation de prendre des photos ou d’enregistrer en vidéo lors de votre séjour peut être soumise à des conditions particulières. N’hésitez pas à consulter l’organisateur de l’événement auquel vous participez pour en prendre connaissance.

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Horaires d’arrivée et de départ

 

Q: A quelle heure doit-on libérer sa chambre le jour de son départ ?

R: Vous devez libérer votre chambre à 9 h 00 le matin. Toutefois, il vous sera possible de laisser votre bagage en sécurité dans un local spécial jusqu’à l’heure de votre départ. A 9 h 00, la Réception échangera le badge d’accès à votre chambre contre un pass pour la journée que vous remettrez au poste de surveillance à la sortie du site en partant.

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Q: Puis-je arriver avant le début de l’événement auquel je participe et rester au-delà ?

R: Si des circonstances particulières vous conduisent à cette nécessité, il est possible de trouver une solution pour vous héberger. Si le domaine est complet ou qu’il s’agit d’une période de vacances, vous devrez envisager une autre possibilité pour votre hébergement. Le site www.chantilly-tourisme.com vous donne la liste des hôtels de la ville et le site http://www.parisinfo.com celle des hôtels parisiens.

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Les environs du domaine des Fontaines

 

Q: A quelle distance est-on de Paris ?

R: Le centre de Chantilly, où vous trouverez des commerces, des restaurants et des cafés, est à 2,5 km. La Réception peut vous appeler un taxi qui vous conduira en ville en 5 mn. Vous pouvez consulter le site www.chantilly-tourisme.com pour réserver des spectacles ou des activités à Chantilly. Lors de vos déplacements en dehors du site, assurez-vous que vous prenez vos papiers d’identité : ils vous seront demandés à votre retour aux Fontaines.

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Q: Quelle est la ville la plus proche des Fontaines ?

R: Les Fontaines est à 20 mn en train TER de la Gare du Nord à Paris. Le train se prend à la gare de Chantilly/Gouvieux (les horaires sont consultables sur le site www.sncf.com). Vous pouvez consulter le site www.parisinfo.com pour réserver des spectacles ou des activités à Paris. Lors de vos déplacements en dehors du site, assurez-vous que vous prenez vos papiers d’identité : ils vous seront demandés à votre retour aux Fontaines.

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Q: Qu’y a-t-il à faire dans les alentours des Fontaines ?

R: Les alentours du domaine permettent de pratiquer le golf, l’équitation et de nombreuses autres activités sportives et touristiques. Les sites www.chantilly-tourisme.com et http://www.idf.com/ (site ile-de-France) vous permettent d’en prendre connaissance et d’effectuer des réservations. Lors de vos déplacements en dehors du site, assurez-vous que vous prenez vos papiers d’identité : ils vous seront demandés à votre retour aux Fontaines.

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L’accès au domaine

 

Q: Comment se rendre aux Fontaines ?

R: Les Fontaines est à 30 mn en taxi de l’aéroport Roissy Charles De Gaulle et à 50 mn de la Gare du Nord où arrivent les trains Eurostar et Thalys. Consultez la rubrique Comment venir pour obtenir des informations détaillées.

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Q: Comment venir en train ?

R: Les Fontaines est à 30 mn en train TER de la Gare du Nord à Paris où arrivent également les trains Eurostar et Thalys, ainsi que le RER en provenance des aéroports Roissy-Charles-de-Gaulle et Orly. La gare la plus proche des Fontaines est celle de Chantilly/Gouvieux (les horaires sont consultables sur le site www.sncf.com). A l’arrivée à la gare, des taxis peuvent vous conduire aux Fontaines en 5 mn. Pour de plus amples informations, consultez le site www.aeroportsdeparis.com. Depuis l’aéroport d’Orly, il est conseillé d’emprunter le RER B3 (accessible par navette) en direction de la Gare du Nord à Paris (30 mn), puis de prendre le train TER en direction de la gare de Chantilly/Gouvieux (30 mn). Des taxis à la gare vous conduisent ensuite aux Fontaines en 5 mn.

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Q: L’équipe des Fontaines peut-elle organiser mon transport ou celui de mon groupe ?

R: Oui, elle peut réserver des taxis, bus ou mini-bus, qui assureront votre transport depuis l’aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle ou depuis le centre de Paris, et que vous règlerez directement. Un transport de groupe prépayé peut aussi être organisé par notre équipe.

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Q: Quel est l’aéroport le plus proche des Fontaines ?

R: L’aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle est à seulement 30 mn en taxi des Fontaines. Pour obtenir les horaires d’avion, consultez le site www.adp.fr.

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Q: Comment se rendre en voiture aux Fontaines ?

R: Pour venir aux Fontaines, empruntez l’autoroute A1 (Paris-Lille ou Lille-Paris) et sortez à la sortie 7. Consultez le plan téléchargeable proposé à la rubrique Comment venir pour rejoindre le domaine. Un parking sécurisé est à votre disposition aux Fontaines le temps de votre séjour.

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