Pour un événement parfaitement connecté aux Fontaines

Chargés du fonctionnement de l’infrastructure informatique du site, Yannick Le Barbu, Antoine Verlynde et Yoni Hayoun sont unanimes : « Notre idéal, c’est d’être toujours pro-actifs pour que le client n’ait que rarement affaire à nous ». Le service IT du Campus Les Fontaines remplit une mission essentielle : assurer une infrastructure technique et informatique toujours 100% opérationnelle.
« C’est un travail de surveillance de tous les instants, explique Yoni. La qualité s’obtient en anticipant les problèmes potentiels. »
C’est ainsi que le Campus Les Fontaines propose un réseau Wifi Haute Densité qui couvre l’ensemble du site : salles de réunion, auditorium, château, chambres, mais aussi extérieurs. « Il y a des pointes de connexion qu’il faut assurer. Par exemple, lors des pauses lorsque tout le monde se met à naviguer vers une vidéo signalée quelques minutes auparavant lors d’une session de travail. Notre réseau peut être mis à rude épreuve, mais il n’a jamais lâché ! », s’enthousiasme Yannick Le Barbu. De fait, il arrive que plusieurs centaines d’appareils soient connectés simultanément. C’est pourquoi l’infrastructure repose sur 210 bornes Wifi, réparties stratégiquement sur le site, pour éviter toute rupture de service. Comme un réseau GSM, les bornes relaient le trafic au fur et à mesure des déplacements des clients dans le site, et ce, de façon totalement transparente pour l’utilisateur.
Le service IT propose aussi des services sur mesure. « Certains clients nous demandent un réseau privé, sécurisé et connecté à leur réseau d’entreprise, précise Antoine Verlynde. Nous assurons alors la prestation en garantissant la sécurisation complète de leur connexion – c’est là le cœur de métier de Capgemini, un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l’infogérance. »
Au-delà de l’infrastructure, le service IT est aussi chargé des réseaux téléphoniques, TV, de l’affichage dynamique, ainsi que du support pour les nombreuses vidéoconférences et WebEvents qui ont lieu sur le site. « Il nous arrive aussi d’assister nos clients sur l’utilisation de leur PC ou comment optimiser l’utilisation des écrans tactiles de nos salles de réunion. Lorsqu’un événement est lancé, notre équipe est mobilisée, aux côtés de tous les services du Campus, pour que chaque participant vive une expérience unique aux Fontaines. »